Karsten Krämer bietet seinen Kunden nicht einfach nur Musik in Form gepresster und digitaler Tonträger. Er bietet Musik zum Anfassen: Neben seinem breitgefächerten Fachwissen und vielen Anekdoten, die er zu erzählen weiß, sind immer wieder Musiker aus der Klassik- und Jazzszene bei ihm im Geschäft als Live Act zu Gast. Plakate und Flyer sorgen für die gezielte Aufmerksamkeit vorab.